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國威-GW-系列
國威GW2000-2型(最大支持256端口)
配置:最大32外線256分機(jī),RJ45接口 尺寸:42.5cm*35cm*17.5cm 電源:AC110V-220V,后備DC24V的雙電源接入系統(tǒng)
國威GW2000數(shù)字程控交換機(jī)通信設(shè)備參數(shù):
1:鐵殼機(jī)架式語音通信設(shè)備,支持32外線256內(nèi)線、20個(gè)業(yè)務(wù)槽位、4個(gè)外線槽位(含1個(gè)內(nèi)外線復(fù)用槽位)15個(gè)分機(jī)槽位。
2:支持開機(jī)自動(dòng)測試各部分硬件的故障,并能自動(dòng)屏蔽、提醒用戶損壞的模塊的自檢測冗錯(cuò)功能。
3:支持外線忙音檢測,32路無阻塞通話。
4:支持256方電話會(huì)議系統(tǒng)。
5:支持4總機(jī)循環(huán)、4路7段270秒錄音語音話務(wù)員。
6:支持智能話務(wù)臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控語音系統(tǒng)功能。
7:支持災(zāi)難逃生、緊急撤離、疏散、熱線報(bào)警等應(yīng)急系統(tǒng)。
8:支持日服、夜服、節(jié)假日作息語音管理功能。
9:支持用戶預(yù)設(shè)報(bào)警、SOS求救等,提機(jī)直接呼叫功能。
10:支持電腦管理、遠(yuǎn)程維護(hù)。
11:支持專用話機(jī)功能。
12:支持辦公、酒店管理系統(tǒng)。
13:語音業(yè)務(wù):二次來顯、2-6位不等號分機(jī)并存、語音報(bào)號、彈性編碼、分機(jī)分組、門禁開鎖、分機(jī)熱線、日夜服務(wù)循環(huán)、智能值班、呼叫轉(zhuǎn)移、代接、強(qiáng)插、監(jiān)聽、三方通話、縮位撥號、語音叫醒、災(zāi)難逃生、通話計(jì)費(fèi)、酒店管理、斷電記憶、廣播功能、隨時(shí)密碼、分區(qū)振鈴、IP撥號。
14:支持雙電源:AC110V-220V,后備DC24V的雙電源接入系統(tǒng),確保語音系統(tǒng)停電可正常工作。
15:尺寸:42.5cm*35cm*17.5cm(長*寬*高)
國威GW2000電腦管理、調(diào)試1:使用8芯網(wǎng)線,一端接交換機(jī)的LAN口,另一端接PC的網(wǎng)口。
2:LAN口帶有2個(gè)燈,上燈為網(wǎng)絡(luò)連接提示燈,連上了網(wǎng)絡(luò),燈常亮;下燈為數(shù)據(jù)通訊燈, 有數(shù)據(jù)時(shí),燈閃爍。通過觀察網(wǎng)線口的燈狀態(tài)可獲知GW2000是否正常連上網(wǎng)絡(luò).
3:打開電腦和交換機(jī)電源;
4:將附送的光盤放入電腦的光驅(qū),將安裝文件復(fù)制到桌面,雙擊打開setup-國威話務(wù)管理系統(tǒng).exe;根據(jù)系統(tǒng)提示安裝,安裝完成后桌面會(huì)出現(xiàn)此圖標(biāo).
5:網(wǎng)內(nèi)調(diào)試、設(shè)置
設(shè)置PC的IP或者交換機(jī)的IP,保證兩臺(tái)設(shè)備的IP在同一個(gè)網(wǎng)段。
國威GW2000數(shù)字程控交換機(jī)通信設(shè)備特色功能:
開機(jī)自檢測冗錯(cuò)功能:
本系統(tǒng)具有強(qiáng)大的自檢測功能,能自動(dòng)測試各部分硬件的故障,并能自動(dòng)屏蔽損壞的模塊,方便用戶隨時(shí)了解系統(tǒng)的使用情況,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,必要時(shí)還可以通過PC管理軟件進(jìn)行檢測,方便維護(hù)及檢修。
無阻塞通話:
本系統(tǒng)共有32路繩路,分機(jī)板、外線板、主板均配有多個(gè)收號器,發(fā)號器,系統(tǒng)采用分布式控制結(jié)構(gòu),信號音不占用任何繩路,保證所有繩路有效使用到通話中。
忙音檢測:
本系統(tǒng)具自動(dòng)檢測中繼忙音信號功能,當(dāng)外線用戶掛斷電話后,系統(tǒng)能立即檢測到中繼忙音,而對相應(yīng)中繼拆線并釋放中繼線路,以此防止中繼線一直占用,無法再次使用問題。
語音及顯示報(bào)號:
本系統(tǒng)具有使用語音或用來電顯示的方式查詢分機(jī)號碼,方便系統(tǒng)的安裝維護(hù),同時(shí)也可以查詢系統(tǒng)的版本、系統(tǒng)時(shí)間。
叫醒服務(wù):
可通過分機(jī)自設(shè)、總機(jī)設(shè)置或PC設(shè)置的方式設(shè)置鬧鐘,同時(shí)可以將電腦話務(wù)固定區(qū)的第8段語音設(shè)置成叫醒提示語音,也可以自行設(shè)置自錄區(qū)的任意一段設(shè)置成叫醒提示語音(在分機(jī)叫醒振鈴中提機(jī)聽到提示語音)。
內(nèi)部及二次來顯功能:
采用全新的來電顯示控制技術(shù),可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部撥打來電顯示,外部來電可準(zhǔn)確接收,兼容FSK/DTMF雙制式,可任意傳送到各振鈴分機(jī),包括轉(zhuǎn)移,來電號碼同時(shí)發(fā)送到PC控制軟件進(jìn)行顯示保存。
災(zāi)難逃生:
為用戶提供具備權(quán)限的總機(jī)輸入代碼后,本系統(tǒng)內(nèi)所有分機(jī)分機(jī)振鈴,分機(jī)提機(jī)后,將聽到系統(tǒng)推送的“這是緊急警報(bào),請全體人員立即安全疏散”的預(yù)錄語音(可自錄),減少火災(zāi)、地震等災(zāi)難來臨時(shí)造成的人員傷亡,特別適合酒店、井礦、金融等人員集中的場景。
自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移(外轉(zhuǎn)外):
分機(jī)可以設(shè)置離位(直接)、遇忙、無人接聽轉(zhuǎn)移到其他分機(jī)、其他外線座機(jī)、指定手機(jī)上,確保用戶不會(huì)漏接重要電話。
人工轉(zhuǎn)移功能:
內(nèi)外線均具有轉(zhuǎn)移功能,具有直接轉(zhuǎn)、征詢轉(zhuǎn)等功能,可以轉(zhuǎn)移到分機(jī),也可以轉(zhuǎn)移到分機(jī)組,也可以轉(zhuǎn)移到外線上。
強(qiáng)大的PC控制軟件:
本系統(tǒng)能實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)各分機(jī)的工作狀態(tài),顯示外線工作狀態(tài),包括打入打出,能實(shí)時(shí)將打入的電話號碼顯示并記錄,系統(tǒng)還可對打入打出的電話號碼進(jìn)行靈活管理。
電話會(huì)議:
系統(tǒng)支持256方電話會(huì)議系統(tǒng)。(外線用戶+內(nèi)線用戶之和)
外接音樂接口:
可讓用戶隨意使用外部音樂為系統(tǒng)保留、轉(zhuǎn)移的音源。
廣播接口:
通過此接口,用戶可以使用外部廣播系統(tǒng)進(jìn)行呼叫尋人。
靈活的設(shè)置方式:
本系統(tǒng)可以通過編程分機(jī)進(jìn)行設(shè)置也可以通過PC管理軟件進(jìn)行設(shè)置,編程分機(jī)設(shè)置均具有單個(gè)或批量的設(shè)置指令。
完善的總機(jī)功能:
總機(jī)有保留、代接、代撥、經(jīng)理秘書,本系統(tǒng)可以設(shè)置成多至四個(gè)總機(jī),配合總機(jī)的遇忙離位轉(zhuǎn)移功能,能滿足不同的需求??倷C(jī)還具有編程設(shè)置、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等功能。
靈活的分機(jī)號碼設(shè)置(彈性編碼):
本系統(tǒng)可以設(shè)置2至6位不等位分機(jī)號碼,并存。
分組功能:
本系統(tǒng)可設(shè)置多至32組外線組或分機(jī)組,供分機(jī)呼叫、外線呼入、呼出、轉(zhuǎn)移等使用。
日夜服務(wù)功能:
系統(tǒng)內(nèi)置實(shí)時(shí)時(shí)鐘,可根據(jù)需求對日夜呼出等級、呼入分機(jī)、呼出外線權(quán)進(jìn)行自動(dòng)切換,具有午餐時(shí)間及周末(含周六周日)模式的設(shè)置。系統(tǒng)也具有通過總機(jī)人工操作切換的功能。
多種呼入值班模式:
包括人工齊振模式、人工輪詢振模式、人工排隊(duì)振模式、本機(jī)彩鈴模式、呼叫中心(平均話務(wù))模式、電腦話務(wù)員等值班模式。各種模式還具有靈活切換的功能,如電腦話務(wù)忙時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成其他人工值班模式。
多種撥打外線模式:
除直接出局、間接出局撥打外線,還具有選擇外線,預(yù)約外線,自動(dòng)路由、自動(dòng)轉(zhuǎn)移外線等模式撥打外線的功能。系統(tǒng)在任意模式下均支持話機(jī)自動(dòng)重?fù)芄δ堋?/p>
多種撥打分機(jī)方式:
除直接撥打分機(jī)號碼外,還具有快速撥0到總機(jī),撥單鍵號到分機(jī)(或分機(jī)組)、預(yù)約撥打分機(jī)、撥打分機(jī)組等功能。
完善的電腦話務(wù)功能:
本系統(tǒng)多至4路的電腦話務(wù)員,固定區(qū)分8段語音,自錄區(qū)錄音段數(shù)分至7段,錄音可以根據(jù)需求設(shè)置。提供靈活完善的話務(wù)員功能,使用戶來電時(shí)在不同的狀態(tài)聽到不同的語音回答。
單鍵撥號導(dǎo)航:
內(nèi)部呼叫及電腦值班撥號均可以采用單鍵撥號方式,也就是可以設(shè)置除出局、分機(jī)等特殊字頭外的單鍵號碼能對應(yīng)某個(gè)分機(jī)或分機(jī)組,撥號時(shí)僅需撥一個(gè)號碼就可以。
代接功能:
本系統(tǒng)其他分機(jī)響鈴可通過本機(jī)代接,不必到響鈴分機(jī)上接聽,有多種代接方式,包括代接分機(jī)、代接外線保留、代接特定外線,可以滿足各種需求。
分機(jī)限制功能:
系統(tǒng)可設(shè)置限制分機(jī)撥打外線的等級、撥打外線的時(shí)間,限制分機(jī)撥打某些外線,限制分機(jī)代接,限制分機(jī)不可以撥打內(nèi)部分機(jī)、不可以轉(zhuǎn)移等權(quán)限,也可以設(shè)置分機(jī)免打擾等,同時(shí)分機(jī)具有分機(jī)密碼鎖功能,在不使用情況下將分機(jī)鎖定。
內(nèi)線、外線、門口機(jī)振鈴聲易區(qū)分:
內(nèi)部呼叫、外線呼入﹑門口機(jī)呼叫時(shí)對應(yīng)分機(jī)的振鈴聲各不相同,讓客戶容易區(qū)分。
三方通話:
用戶可通過系統(tǒng)進(jìn)行兩分機(jī)一外線的通話,也可通過外線呼入再轉(zhuǎn)另一條外線呼出,進(jìn)行兩外線一分機(jī)(包括兩外線單獨(dú)通話)的操作。
外線通話靈活切換:
在與外線通話過程中有其他外線或門口機(jī)及分機(jī)呼叫,均可用簡單的操作將現(xiàn)有的外線進(jìn)行保留,并自動(dòng)代接其他呼叫進(jìn)行通話。
縮位撥號功能:
本系統(tǒng)可預(yù)存96組公共外線號碼,分機(jī)無需記住外線號碼,只要記住外線號碼代號就能快速撥打外線號碼。
隨身密碼:
本系統(tǒng)可設(shè)置128個(gè)密碼賬號,對應(yīng)不同的等級,使用隨身密碼在任意分機(jī)撥打出去的電話均記錄在此個(gè)人隨身賬號上。
分機(jī)熱線功能:
任意分機(jī)可以設(shè)置提機(jī)自動(dòng)撥打總機(jī)。
對講、門口機(jī)功能:
本系統(tǒng)可以將所有分機(jī)設(shè)置成對講模式,分機(jī)提機(jī)直接呼叫指定的振鈴分機(jī),分機(jī)可設(shè)置聽保留音樂或回鈴,對講分機(jī)掛機(jī)模式有普通、DTMF碼等模式,當(dāng)對講分機(jī)同時(shí)成門口機(jī)模式下,可以按代碼開相對應(yīng)的門鎖。
門口鎖、遠(yuǎn)程控制功能:
本系統(tǒng)可以具有四個(gè)開鎖器接口,該接口也可以作為打鈴或其他控制使用(遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程開鎖)。
電話路由選擇功能:
系統(tǒng)能根據(jù)設(shè)置靈活地自動(dòng)采用最優(yōu)資費(fèi)的外線,這樣可以同時(shí)使用不同運(yùn)營商的中繼外線,從而可以大大節(jié)省電話費(fèi)用,系統(tǒng)最大可以設(shè)置4組特殊中繼一組普通中繼,每特殊中繼通過16組8位字頭進(jìn)行判斷。
IP撥號功能:
可以設(shè)置四組不同的長途IP號碼對應(yīng)不同的外線號碼或中繼線(配合路由功能),極大方便用戶的使用。
PC錄音監(jiān)聽及OGM下載:
OGM下載是將電腦錄制好的語音下傳到系統(tǒng)的語音芯片供電腦話務(wù)員使用。錄音監(jiān)聽為選配功能,通過廣播接口與PC連接,可以將需要的通話自動(dòng)切換到電腦進(jìn)行錄音。
多種計(jì)費(fèi)模式:
系統(tǒng)具有外線呼入計(jì)費(fèi)、呼出計(jì)費(fèi)的功能,能采用延時(shí)計(jì)費(fèi)或反極計(jì)費(fèi)的模式。
PC設(shè)置計(jì)費(fèi)接口:
本系統(tǒng)除可在分機(jī)上進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置,還可以通過PC電腦進(jìn)行設(shè)置, 同時(shí)通過PC電腦進(jìn)行計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)打印工作,系統(tǒng)可靈活設(shè)置各種費(fèi)率。在PC電腦未開啟的情況下可存儲(chǔ)多至3000條計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù),并可斷電存儲(chǔ),避免出現(xiàn)在電腦開啟或出現(xiàn)故障時(shí)丟失計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的問題。
賓館酒店管理功能:
本系統(tǒng)帶酒店管理功能,如叫醒、押金等功能,也帶有轉(zhuǎn)發(fā)功能,通過網(wǎng)絡(luò)通訊方式,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到專業(yè)的酒店管理軟件。
斷電記憶:
系統(tǒng)遇上停、斷電,本機(jī)所設(shè)定的原有功能保持不變,再次通電后,不必再重復(fù)設(shè)定,即可按原來設(shè)定的功能來使用。
遠(yuǎn)端維護(hù)功能:
本機(jī)支持遠(yuǎn)端維護(hù),進(jìn)行遠(yuǎn)端編程﹑檢測及維修,方便用戶安裝、調(diào)試,使用戶得到及時(shí)有效的服務(wù)。
超強(qiáng)的防雷功能:
內(nèi)外線接口均具有完善的防雷電路,并提供地線接口。
高效穩(wěn)定的開關(guān)電源:
采用全新設(shè)計(jì)帶24V后備電池接口的高效開關(guān)電源,功率高達(dá)100W以上,(110-220)V±10% 50/60Hz 自適應(yīng),適用于各種電壓范圍。同時(shí)帶有保護(hù)功能,市電供電時(shí)電池能自動(dòng)充電,斷電時(shí)電池能自動(dòng)向系統(tǒng)供電。
國威GW2000電腦管理、調(diào)試1:使用8芯網(wǎng)線,一端接交換機(jī)的LAN口,另一端接PC的網(wǎng)口。
2:LAN口帶有2個(gè)燈,上燈為網(wǎng)絡(luò)連接提示燈,連上了網(wǎng)絡(luò),燈常亮;下燈為數(shù)據(jù)通訊燈, 有數(shù)據(jù)時(shí),燈閃爍。通過觀察網(wǎng)線口的燈狀態(tài)可獲知GW2000是否正常連上網(wǎng)絡(luò).
3:打開電腦和交換機(jī)電源;
4:將附送的光盤放入電腦的光驅(qū),將安裝文件復(fù)制到桌面,雙擊打開setup-國威話務(wù)管理系統(tǒng).exe;根據(jù)系統(tǒng)提示安裝,安裝完成后桌面會(huì)出現(xiàn)此圖標(biāo).
5:網(wǎng)內(nèi)調(diào)試、設(shè)置
設(shè)置PC的IP或者交換機(jī)的IP,保證兩臺(tái)設(shè)備的IP在同一個(gè)網(wǎng)段。
國威GW2000硬件解釋
正視圖
1:110-220VAC電源輸入接口
2:交流電源開關(guān)
3:地線接口
4:電池啟動(dòng)按鈕
5:設(shè)備啟動(dòng)開關(guān)
6:24V電池接線處
GW2000槽位接口圖
7:外置音樂接口
8:廣播接口
9:門鎖接口
10:網(wǎng)絡(luò)接口
11:001-256號分機(jī)端口(其中一個(gè)端口為系統(tǒng)資源占用端口)
12:01-32號外線端口
國威GW2000系統(tǒng)CPU板、編號為GW2000-CPU
國威GW2000外線板、編號為GW2000 FXO8
GW2000外線板線序
國威GW2000內(nèi)線板、編號為GW2000 FXS16
GW2000分機(jī)板線序?yàn)?br/>
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