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國威GW1600程控交換機(jī)產(chǎn)品詳解

深圳國威GW1600程控交換機(jī)是把若干部獨(dú)立的電話機(jī)連接起來共 用一條或幾條外線，具有內(nèi)部通話和一些特殊業(yè)務(wù)性 能的電話交換設(shè)備。

16外線104分機(jī)~16外線128分機(jī)

國威GW1600（1）程控交換機(jī)通信設(shè)備參數(shù)
1、鐵殼機(jī)架式語音通信設(shè)備，支持16外線96分機(jī)、支持?jǐn)?shù)字專用話機(jī)、16個(gè)自由模塊槽位、電源插口后置，電源開關(guān)、指示燈、運(yùn)行燈前置、傳輸距離3-5公里。
2、支持FSK/DTMF來電顯示、具備RJ45網(wǎng)口電腦管理、RS232串口管理接口、遠(yuǎn)程安裝、調(diào)試及維護(hù)。
3、支持自錄語音導(dǎo)入端口、廣播端口、音樂端口。
4、支持PPTC過流過壓自恢復(fù)保險(xiǎn)絲保護(hù)裝置。
5、語音業(yè)務(wù)包含：電腦管理、PC話務(wù)臺(tái)、二次來顯、遠(yuǎn)程維護(hù)、2路電腦話務(wù)員、IVR語音導(dǎo)航、來電彈屏、專用話機(jī)功能、廣播功能、呼叫保留、外接音樂、對(duì)接酒店管理軟件、叫醒服務(wù)、反極/延時(shí)計(jì)費(fèi)模式、押金管理、自由選擇中繼、自由更改轉(zhuǎn)換等待音樂、系統(tǒng)功能列表、人工/電腦值班、自動(dòng)切換值班模式、彩鈴導(dǎo)錄、錄音時(shí)間、自報(bào)分機(jī)號(hào)碼、分機(jī)一鍵呼叫總機(jī)、分機(jī)熱線、分機(jī)密碼、分機(jī)彈性編碼、代接/代撥電話、遇忙/移位/無條件轉(zhuǎn)移、秘書轉(zhuǎn)移、三方會(huì)議、通話限時(shí)、強(qiáng)插、監(jiān)聽、免打擾、ACD排隊(duì)、遠(yuǎn)端協(xié)助控制編程、HCI人機(jī)互換、內(nèi)外線分組、內(nèi)線預(yù)約、內(nèi)線狀態(tài)重?fù)堋⑼饩€多種出局方式、群呼、縮位撥號(hào)、經(jīng)濟(jì)路由、大容量話單存貯器、話單轉(zhuǎn)發(fā)、去電屬地查詢、多次轉(zhuǎn)接無應(yīng)答回鈴、任意開通外線、三級(jí)防雷等功能。
6、交流電源：AC220V±10%、靜態(tài)功耗：≤15W、最大功耗：≤50W、輸入音頻電平：1Vrms、阻抗：10K、鈴流65V/50HZ、饋電48V/25NA。
7、機(jī)身尺寸：2U、476*345*128mm。

如果電腦系統(tǒng)是WIN7、WIN8、WIN9、WIN10,請(qǐng)點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵使用管理員權(quán)限運(yùn)行管理員密碼：3008。如無法解決您的問題，請(qǐng)您返回主菜單下載話務(wù)臺(tái)管理或者撥打原廠服務(wù)電話：0755-86662590.
一、 設(shè)置某部分機(jī)呼出等級(jí)A：‘0’只能內(nèi)部通話

分機(jī)號(hào)碼： 

可直接更改分機(jī)號(hào)碼

例：8001更改為8888 雙擊8001 彈出8001分機(jī)號(hào)碼更改  輸入8888點(diǎn)OK設(shè)置成功

注：如須改字頭和位數(shù)

例：8001更改為66 點(diǎn)字頭管理  在（字頭管理）空格處輸入6 位數(shù)空格處輸入2 點(diǎn)擊更改  再返回分機(jī)參 

數(shù)雙擊8001 彈出號(hào)碼更改 輸入66點(diǎn)OK
設(shè)置成功 

等級(jí)A: 

例：8001只能撥打國內(nèi)長(zhǎng)途

解：雙擊8001分機(jī)對(duì)應(yīng)的等級(jí)A,直接輸入2點(diǎn)OK 設(shè)置成功 

例：8001限撥0757

解：點(diǎn)（字頭管理）/選擇等級(jí)四級(jí)，限制特許號(hào)輸入0757點(diǎn)擊添加返回分機(jī)參數(shù)8001對(duì)應(yīng)等級(jí)A雙擊輸入4點(diǎn)OK 設(shè)置成功

‘1’限制撥打國內(nèi)長(zhǎng)途
‘2’限制撥打國際長(zhǎng)途
‘3’限制第三組限撥字頭
‘4’限制第四組限撥字頭
‘5’限制第五組限撥字頭
‘6’限制第六組限撥字頭
‘7’只能撥打第七組字頭號(hào)碼
‘8’只能撥打第八組字頭號(hào)碼
‘9’只能撥打第九組字頭號(hào)碼
‘10’呼出無限制
‘11’熱線分機(jī)
‘12’只能使用縮位撥號(hào)
一般情況等級(jí)B不需要使用，除了限撥字頭超過二十組字頭。
二﹑計(jì)費(fèi)模式分兩種：
1.延時(shí)計(jì)時(shí)——根據(jù)需要在（時(shí)間設(shè)置）里面對(duì)應(yīng)電話類型進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)間
2.反極計(jì)時(shí)——需要到外線運(yùn)營商開通反極信號(hào)支持
三﹑閃斷時(shí)間：
如果轉(zhuǎn)接外線來電出現(xiàn)斷線，請(qǐng)?jiān)冢〞r(shí)間里面）調(diào)節(jié)適合的閃斷時(shí)間，一般為1200MS
四﹑外線呼入的響鈴分機(jī)：
在（外線參數(shù)）里面先清總機(jī)，然后對(duì)應(yīng)的外線輸入響鈴分機(jī)號(hào)碼
五﹑IP加發(fā)：
在（外線參數(shù)）里面先清IP，然后對(duì)應(yīng)的外線輸入IP號(hào)碼，最多為六位數(shù)字
六﹑專線專用：
在（外線參數(shù)）里面先清專線，然后對(duì)應(yīng)的外線輸入分機(jī)號(hào)碼，還必須在（分機(jī)參數(shù)）里面把該分機(jī)只能使用某條外線。
七、語音導(dǎo)傳
先用音頻線把深圳國威電子有限公司制造的國威GW1600的輸入口連接上，另一頭音頻線連接電腦的播放口，然后在（IVR語音導(dǎo)航）里面雙擊MP3選中對(duì)應(yīng)語音文件，最后雙擊錄入1完

出局方式：  

例：8001要直撥出局 雙擊撥0 會(huì)直接轉(zhuǎn)換成直撥 設(shè)置成功  如需撥0出局 同上操作注：
1=直撥出局               0=撥0出局
群組：
例：8002 8003 設(shè)為1群組 群組下方 雙擊0彈出8002
分機(jī)加入群組 直接輸入1點(diǎn)OK 再點(diǎn)8003群組下方 雙擊0彈出8003分機(jī)加入群組 輸入1 點(diǎn)OK 設(shè)置成功
專用話機(jī)權(quán)：
例：8001要使用專用話機(jī) 雙擊空格 彈出√ 設(shè)置成功

縮位權(quán)：

例：8001有使用縮位撥號(hào)權(quán)力 雙擊空格 彈出√ 設(shè)置成功
注：詳請(qǐng)參考說明書使用說明 B系列不支持縮位撥號(hào)
監(jiān)聽權(quán)：
例：8001分機(jī)有監(jiān)聽任何通話的權(quán)力 雙擊空格 彈出√設(shè)置成功
注：由此產(chǎn)生的法律問題由監(jiān)聽者自負(fù)
專線專用：
例：8001分機(jī)只能使用1號(hào)外線   分機(jī)只能使用某外線下方 雙擊0彈出8001專用外線端口 直接輸入1點(diǎn)OK 設(shè)置成功
押金：
押金是指輸入多少金額 這個(gè)分機(jī)通話就只能用這么多金額 超出就無法撥出外線
日夜服務(wù)：無須更改
通話限時(shí)：
例：8001分機(jī)呼出限時(shí)20分鐘 通話限時(shí)下方  雙擊0彈出8001通話限時(shí) 直接輸入20點(diǎn)0K 設(shè)置成功

批量設(shè)置：

批量設(shè)置就是設(shè)置全部分機(jī)  批量設(shè)置不明請(qǐng)參考以上說明內(nèi)容
查找分機(jī)號(hào)碼：
例：找8999分機(jī) 直接在查找分機(jī)號(hào)碼空格 輸入8999點(diǎn)確定
延時(shí)計(jì)費(fèi)設(shè)置
延時(shí)計(jì)費(fèi)0-90秒內(nèi)選擇閃斷時(shí)間 是指通話時(shí)電話不掛機(jī)迅速提起話機(jī)的時(shí)間只能在760-2000毫秒之間
自動(dòng)值班模式 是指自動(dòng)轉(zhuǎn)換成人工值班或是電腦值班如不明白什么是自動(dòng)轉(zhuǎn)換請(qǐng)參考說明書。
ACD排隊(duì)模式
例：1號(hào)線打進(jìn)來8002 8003 8004響鈴    2號(hào)外線框響鈴分1下方 雙擊0彈出請(qǐng)輸入響鈴分機(jī) 直接輸入8002 點(diǎn)OK  再設(shè)8003響鈴 點(diǎn)3號(hào)外線框 響鈴分機(jī)2下方雙擊0彈出請(qǐng)輸入響鈴分機(jī)輸入8003點(diǎn)OK  再設(shè)8004響鈴,點(diǎn)4號(hào)外線框 響鈴分機(jī)3下方 雙擊0彈出請(qǐng)輸入響鈴分機(jī)輸入8004點(diǎn)OK 設(shè)置成功
注：ACD是指有外線打進(jìn)來 在第一個(gè)分機(jī)響  第二次有外線打進(jìn)來 第二個(gè)分機(jī)響。
傳真識(shí)別：此功能必須電腦值班模式下生效
例：設(shè)置8009自動(dòng)接收傳真 雙擊傳真識(shí)別的空格 輸入8009 設(shè)置成功
注：傳真機(jī)必須開了自動(dòng)接收傳真狀態(tài)數(shù)據(jù)備份：指呼出呼入的電話信息全部保留恢復(fù)所有分機(jī)密碼：指分機(jī)密碼恢復(fù)原廠狀態(tài)上傳交換機(jī)參數(shù)：指轉(zhuǎn)換機(jī)所有設(shè)好的編程上傳至交換機(jī)電腦編程軟件初使化交換機(jī)：指恢復(fù)原廠狀態(tài)下傳現(xiàn)時(shí)分機(jī)號(hào)碼：指換了交換機(jī)保留原來編程在新的交換機(jī)使用
其他設(shè)置
通迅： 串口連接 Com1 轉(zhuǎn)換機(jī)默認(rèn)口是Com1
話單轉(zhuǎn)發(fā) 指平時(shí)電話儲(chǔ)存的號(hào)碼 只能從Com1至Com1轉(zhuǎn)發(fā)
來電彈屏指客戶資料儲(chǔ)存了 以后此客戶來電自動(dòng)彈出此客戶資料
外線端口1：
外線端口為從外面拉進(jìn)來的線號(hào)碼 不能更改
外線開關(guān)2：
外線開關(guān)就是指如果是開字的就是能呼入呼出，如果是關(guān)字代表不能呼出或呼入
外線計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3：
請(qǐng)參考說明書更改
注：反板計(jì)費(fèi)必須向外線比如外線是電信的就要向電信申請(qǐng)
呼入方式4：
例：1號(hào)外線要電腦值班 呼入方式下方雙擊人工值班，彈出電腦值班 設(shè)置成功
群組5：
例：1號(hào)外線 2號(hào)外線為1群組
群組下方 雙擊0 彈出外線1加入群組 直接輸入1點(diǎn)OK  再點(diǎn) 2號(hào)外線條框群組下方 雙擊0彈出外線2加入群組 直接輸入1點(diǎn)OK 設(shè)置成功
虛擬總機(jī)（1234）6：
例：1號(hào)外線要8006響鈴
虛擬總機(jī)下方 雙擊0彈出人工值班模式下外線1的響鈴分機(jī) 直接輸入8006點(diǎn)OK 設(shè)置成功
注：設(shè)置響鈴分機(jī)請(qǐng)先清總機(jī)
IP撥號(hào)7：
例：1號(hào)外線打長(zhǎng)途自動(dòng)17909
IP加撥下方 雙擊AIP 彈出請(qǐng)輸入外線1的IP 直接輸入17909點(diǎn)OK  設(shè)置成功
取消IP 8：
例：取消1號(hào)外線17909 取消IP下方  雙擊清IP彈出取消外線1的IP點(diǎn)是
專線分機(jī)（1234）9：
例：8006只能使用1號(hào)外線呼出  專線分機(jī)下方 雙擊0彈出外線1的專線 直接輸入8006點(diǎn)OK 設(shè)置成功
注：設(shè)置專線請(qǐng)先清專線再操作
批量設(shè)置10：
批量設(shè)置指所有外線一次設(shè)置所有外線,如不明白請(qǐng)參考以上外線參數(shù)說明內(nèi)容
IVR導(dǎo)航模式  
排隊(duì)響 指分機(jī)從導(dǎo)航分機(jī)1開始響同時(shí)響鈴
例：8001 8002同時(shí)響
導(dǎo)航分機(jī)1下方 雙擊0彈出數(shù)字1的導(dǎo)航分機(jī) 直接輸入8001點(diǎn)OK 再點(diǎn)導(dǎo)航分機(jī)2下方雙擊0彈出數(shù)字2的導(dǎo)航分 直接輸入8002 點(diǎn)OK 設(shè)置成功語音導(dǎo)傳 打開MP3 1的錄音 點(diǎn)錄入 彈出正在處理數(shù)據(jù) 請(qǐng)稍后 錄入成功 播放錄音 語音導(dǎo)傳成功
注：錄制完成請(qǐng)把交換機(jī)音口的耳機(jī)線取下
字頭管理限制特許撥號(hào) 等級(jí)  
分機(jī)字頭請(qǐng)參考分機(jī)參數(shù)等級(jí)A和分機(jī)號(hào)碼以上內(nèi)容撥0出局 撥9至總臺(tái)   撥9出局 撥0至總臺(tái)
清除9字頭，指9以后可以做分機(jī)號(hào)碼
注：B系列無此功能
外線1 第二出局碼3 指以后撥3自動(dòng)向1號(hào)外線出局